Crucial conversations – Kerry Patterson

‘Crucial Conversations’ biedt u een instrument waarmee u de lastigste en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.

In dit boek leert u:
– Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
– Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
– Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
– Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid

Bestel hier het boek Crucial conversations van Kerry Patterson

Lees hier een blogbericht dat ik over dit boek geschreven heb